十四载光阴流转，哈市最大的保障性住宅项目，民生尚都小区，曾经遭遇了不少管理上的挑战，而现在却焕发出崭新的生机。这样的转变，背后究竟隐藏着怎样的故事？

管理困境凸显

道里区是人们生活聚集的区域，自2011年开始，居民们一批批地搬到了这里，至今已经有14个年头了。小区内共有15026户家庭因土地征用而搬迁至此，其中3783户家庭享受了经济适用房政策，4476户家庭住在公共租赁房里。但是，小区的公共设施慢慢变得陈旧，人口众多，停车位不够用，居民们的背景和身份也各不相同。这些问题给小区的管理带来了沉重的负担，导致管理陷入了两难境地，居民的生活感受也因此变得不那么愉快。

七部门联动出击

道里区委社会工作部的“指尖办”在处理物业无执法权的问题上起到了至关重要的作用。通过实施“执法进社区”的行动，住建、公安等七个部门合力打造了联合治理机制。在短短数月间，便实现了显著成果：卫生死角被彻底清理，乱堆乱放现象得到了有效整治，圈占绿地和小广告等问题得到了有效清除，小区的整体环境得到了显著改善。

“三位一体”巩固成果

为确保整治成果能够长期保持，哈城发投集团积极推动构建“三位一体”的协作体系。物业网格员开展多次巡查，对不文明行为进行劝导，并分发整改通知；相关部门在接到相关报告后，联合多部门发布整改公告；社区中的“红色志愿者”深入居民家中，宣传有关政策，争取居民的理解与支持。通过这种方式，建立了一套闭环式的管理模式。

资金投入修复设施

设施老化问题较为严重，因此哈城发投物业集团决定着手筹集资金以进行必要的改造。他们投入了270万元，其中150万元专用于电梯的维修，120万元用于消防系统的更新，此外，还额外种植了面积达5050平方米的绿地。通过这些措施，小区的设施得以恢复正常运行，同时为居民的安全和舒适生活提供了必要的硬件保障。

观念引导提升习惯

巨佳物业与社区联手举办了一场公益讲座，旨在帮助居民们更新他们的思想观念。网格员们为即将搬迁的居民精心制定了清理方案，并且还增设了停车阻挡装置和充电设备。居民们有机会亲眼看到管理工作的细致入微和实际上的改变，从而逐步适应新的居住环境和相关规定。

未来持续联动治理

民生尚都小区的居住环境已明显好转。据负责人透露，他们将持续与相关部门保持紧密沟通，逐步形成一套长效的管理机制。既要巩固现有的整治成果，还会不断优化管理手段。

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