一盏处于老旧小区又昏暗的路灯，所照出的乃是居民每晚提心吊胆的一番回家路，苏州姑苏区汇翠花园之处，26幢东侧小广场产生了照明问题，此照明问题成了困扰居民延续多年之后形成心头病 。

居民夜间出行困境

汇翠花园是姑苏区具有典型性的老旧小区，26幢东侧存在一个小广场，这个小广场与三栋居民楼的出入口相连接，这里不但是居民回家必定会经过的通道，而且更是老年人在晚间进行散步、下棋时会选择的首要场所，缘由于广场周边仅有的两盏路灯是在十年前安装的，灯罩出现了严重风化，光的亮度变得非常昏暗，以至于连接地面坑洼都很难使人辨别清楚

多人称，冬来后，此地有四个老人摔倒情况在增加，其中陈姨七十岁，上月崴脚后，一直直到现在每个礼拜都要理疗一回，夜幕降临后，不少住户都得靠灯光走，年轻人还可以，可老人视力不好，这段差不多在百步之内延伸道路，成日子里难以绕过去艰巨事务

社情民意联系日发声

田先生是居民，在近期举办的“社情民意联系日 ”活动现场，带着多位邻居的联名建议来了，他们提前一周收集居民拍摄的夜间照明实况视频，还把四周小区信号灯安装的成功案例整理了。田先生发言时特别讲，这不是简单的照明事儿，是关系社区老年人群体生活质量的民生实事 。

社区工作人员当场进行记录，并且许下承诺，会在三个工作日内到达现场展开勘查。令居民感到惊喜的那一瞬间，是在第二天的下午，工程部门派遣工作人员，带着专业的设备，前来进行照度的测量。这样一种速度飞快的响应机制，是起源于姑苏区在今年推行的一项名为“民生问题24小时响应”的制度，此制度明确要求针对居民反映出来的基础设施相关问题，必须要在规定的时间限定范围之内启动处理的流程。

多方协调制定方案

勘查有结果发现如今路灯功率仅仅３０瓦并且灯杆位置不合理，部门最初提了简单更换大功率灯泡的提议，居民代表指出这样做会造成新的光污染，经过三次双方一起协调开会，最终确定了那种“多点分布、柔光防眩”的改造方案。

新方案打算进行这样的安排，安装六盏40瓦的LED庭院灯，对于灯杆高度要把它控制在3米以内，得确保光线能够均匀地覆盖住整个广场。专门考虑到老年人对强光比较敏感这一情况，所有灯具全部加装防眩光罩。社区还让物业公司对部分绿化枝条予以调整，免得树木遮挡光线。

施工过程中的贴心举措

选择在工作日上午施工，以最大限度减少对居民休息的影响，电工师傅特意于清晨完成灯杆基础浇筑，避开老人午休时段，更让人暖心的是，施工围挡上留有项目经理手机号码，随时接受居民监督。

由于广场之上常有儿童嬉戏玩耍，因而所有灯杆的底部皆进行了圆弧状处理，电线管道全部都深深地埋没于地下50厘米处，施工期间临时架起了两盏太阳能应急灯以此保证夜间照明不会出现中断的情况，这些细微之处使居民们体会到工程那人性化的设计风格

照明改善后的变化

新路灯启用当晚，广场上出现了热闹景象，那是久违的，下棋的老人不用再借手机光认棋子了，带孩子散步的家长敢从容推着婴儿车经过了，监测数据显示，广场地面照度从原来不足10勒克斯提升到50勒克斯，这种亮度完全符合国家住宅区照明标准。

社区在广场借助形势增设了四个休闲长椅，由此形成了小小的活动区域。如今每晚七点至九点，这儿成为社区最为活跃的公共空间。居民自发组织的广场舞团队从原本的十余人发展到三十多人

长效维护机制建立

社区为避免重蹈覆辙，建立了“路灯管家”制度，该制度由热心居民轮流担任，他们每周检查灯具状况，及时向相关方面反馈异常情况，物业公司承诺每季度进行一次包含清洁灯罩、检查线路等内容的专业维护。

社区和部门达成了协议，把此类设施的更新周期确定为五年，同时设置了专门的报修热线，居民要是发现路灯出现故障，在两小时之内就能获得响应，这些制度保障使得改造成果可以一直让居民受益 。

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