在城市之中，存在着那一盏处于不亮状态的路灯，看起来好像是小事一桩，然而却与夜晚归家人的安全以及安心有着直接的关联。在这背后，通常情况下是需要具备高效的民意反映机制以及与问题解决机制相关联的情况，才能够真正达成“点亮”老百姓内心的效果。

路灯不亮的困扰

临武县工业大道，有一段通向县职业中专，这段路上的路灯，早在2019年就安装好了。可是呢，这些路灯长时间都没接通电源，成了摆在那儿的无用之物。这个路段处在县高新技术产业园区内，周边既有村庄，又有学校，到了夜间，人和车来来往往，非常频繁 。

学生下晚自习没照明灯时，面临不小风险，村民夜间出行没照明，同样面临不小风险，黑暗带来行路不便不说，还潜藏事故与治安隐患，成了附近群众一块心病 。

政协委员主动介入

村民反映情况后，县政协委员即刻行动，当晚便亲自前往现场查看状况。在此过程中他深切体会到路段黑暗而产生的不安全感，随后迅速借助政协委员工作室这一途径反映了该问题。政协委员工作室乃是联系群众的桥梁，在这件事情里发挥了关键的启动效能。

快速协商的平台

4月18日，临武县政协优化营商环境委员工作室快速搭建协商平台，组织政协委员，组织受影响的群众代表，组织住建、电力等相关职能部门负责人，一道到现场实地调研。大家面对面剖析路灯长期不亮的症结所在，共同商议可行的解决路径。

会上，各部门针对群众所提诉求给出了清晰明确的回应方式 ，并且当场敲定了牵头负责的单位 。那场会议拟定出了极为详尽的具体解决方法 ，明晰了各项任务的时间限定节点以及责任归属主体 。

高效落实的机制

在解决方案得以确定之后，相关部门依据“137”工作机制严格地推进落实，“137”机制规定简单问题要在1天之内予以解决，一般问题要在3天之内得以解决，复杂问题要有进展在7天。照明设施通电问题被划分进优先处理范畴。

从开始协商，到最终亮灯，整个这一系列的过程，所耗费的时间竟然不到三天。这样的一种高效率，不但迅速地把照明方面存在的难题给解决了，而且还使得群众能够看到政府部门那种实在、不浮夸的工作作风，以及对待解决问题时所展现出来的坚定决心。

照亮校园安心路

临武县职业中专有着校内在岗教师、学生以及员工数量超出 2400 人次。学校的党支部副书记文元宏讲道，在路灯点亮之前，教师、学生于夜间外出行动着实存有安全方面的隐患。县政协举办了专题协商会议之后，该问题很快就获得了解决，给全校教师、学生们的夜间安全给予了稳固的保障 。

晚自习结束后，学生们返回宿舍或者回家时走的路的路灯的光芒，使得接送孩子的家长以及周边居民感到格外踏实且安全 。

工作室的长期价值

自临武县政协优化营商环境委员工作室成立起，就已经成功促使解決了一批比如园区增添红绿灯，以及优化公交线路之类的民生实事，这个工作室还曾经荣获省级“最受群众关注委员工作室” 。

当下，临武县打造出了线下委员工作室二十一个，并构建起二十四、二十三个委员本人的工作站，促使政协协商平台朝着基层以及社区进行扩展，这些场所意在达成与群众联系不存在丝毫距离，使得民心反映途径更为顺畅，问题处理更为高效 。

于您所在社区或者城市，是否存在诸如“有装上的灯但没亮起来”或者“有设施却不好使”这种公共方面问题？您觉得借由哪类渠道去反响最能够获得迅速且成效显著的解决？欢迎于评论区去分享您自身经历与看法，要是觉着本文具备价值，也请给予点赞予以支持。

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